Хотим выразить огромную благодарность всем сотрудникам острова!! Добродушный и очень приветливый персонал. Всегда готовы в максимально короткое время решить возникающие вопросы. Великолепная территория, по которой очень приятно гулять, отличный уличный спортивный комплекс. Огромное спасибо поварам за вкусную еду. Спасибо огромное за прекрасный отдых !
Добрый день, Ирина! Большое спасибо, что Вы нашли время и поделились своими впечатлениями о ""Пансионате ""ЛОДЭ"". Мы благодарны за оказанное нам доверие для организации Вашего отдыха. До новых встреч!
Купила сертификат в подарок. Прислали в электронном виде в ужасном качестве, при печати все буквы расплываются. Дарить стыдно! Попросила прислать в хорошем качестве для печати. В ответ тишина. Страшно подумать, что ждет там при посещении, если не могут оформить бумажку красиво…..
Добрый день, Наталья! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Мы постарались оперативно решить Ваш вопрос. При приобретении сертификата уточняем у гостя его формат, есть физический ( высылаем почтой) и электронный вариант. Качество печати может испортится из-за пересылки в мессенджере или возможностей принтера.
Отдыхали на Острове ЛОДЭ с 14 по 16 ноября остались очень довольны уровнем сервиса и уютной атмосферой. Пейзажи, уютный коттедж, чудесный зоопарк. Персонал очень дружелюбный и внимательный, всегда готов помочь и сделать всё возможное для комфорта гостей.Особенно понравилась вкусная кухня и разнообразие блюд, а также ухоженная территория и красивые виды из окна.Рекомендую всем, кто ищет спокойное место для отдыха, свежий воздух и приятную атмосферу. Обязательно вернусь снова!
Добрый день, Елена! Благодарим за тёплый отзыв! Нам очень приятно, что Ваш отдых оставил такие положительные впечатления. Будем рады видеть Вас снова на ""Острове ЛОДЭ"" !
Как с Вами можно связаться?
Добрый день, Дмитрий! Онлайн продажи в летний период на данный момент недоступны. Будем рады Вам предварительно забронировать в летний период по номерам отдела бронирования. +375 29 865 00 03 / +375 29 384 00 03
Здравствуйте! 15 и 16 ноября отдыхали с мужем на прекрасном райском острове первый раз. Хотим выразить огромную благодарность администраторам Анжелике и Валерии за гостеприимность, вежливость, доброжелательность, оперативное решение возникших вопросов! Благодарим повара и всех работников кафе за вкусное разнообразное питание, официантов - за культурное обслуживание! Было очень приятно провести время на берегах красивейшего Лепельского озера, наслаждались прекрасными видами, гуляли по ухоженной территории, умилялись досмотренными животными - жителями местного зоопарка, получили релакс в уютной баньке!!! Огромное спасибо руководству, всем работникам за приятный отдых! Обязательно приедем ещё!!!
Добрый день, Снежана Анатольевна!Большое спасибо, что Вы нашли время и поделились своими впечатлениями о пансионате ""ЛОДЭ"". Мы благодарны за оказанное нам доверие для организации Вашего отдыха.До новых встреч!
Здравствуйте Остров Лодэ- наше любимое место!! Отдыхаем там уже 13 лет!!! Прсещаем несколько раз в год!! Весь персонал уже как родные люди. За последние годы база очень сильно начала меняться, как поменялся директор лет 6 назад, и только в лучшую сторону!! Но по приезду в этот раз 31.10-2.11.25 сразу поняли ,что-то не так ...Изменения уже были заметны в кафе. Хотя лодэ своей кухней никогда не разочаровывал! Отсутствие выпечки, которая всегда улетела среди гостей, отсутствие их фирменных настроек, в баре нет элементарно даже щоколадки к кофе, никаких сладостей для детей))) лица у работников грустные !!!Шоком также стало, что разрешили вход для всех посторонних, это вообще как ???? Заходи и твори что хочешь в этом кусочке рая??? Дальше было обещано празднование Хэллоина- вот этого мы ждали, тк раньше было очень весело, конкурсы, программа , дискотека, мы готовились. По итого - пустота !!! С таким весельем никто не остался )))) разочарование и шокКак итог мы поняли, что пришол новый директор, и всё урезалось, наверно экономия, и весь уклад Лодэ стал меняться !!! Но очень жалко что не в лучшую сторону!!!! Это уже какое-то другое место, и чувствуешь себя там по другому, очень жаль. Прежнему директору хватало ума и экономию включать, и развивать это место, и для посетителей устраивать незабываемый отдых!!!И кстати он всегда находился на острове, держал всё под контролем, интересовался у людей их мнением и всё ли их устраивает, всегда доброжелателен и с улыбкой, все просьбы старались сразу выполнить-всё для удобства и комфортного прибывания гостей!!! Впереди Новый Год - всегда за год бронируем, тк потом не попасть даже в лист ожидания. Приезжают в основном одни и те же люди, со многими общаемся , и многие стали отказываться- опять у нас ШОК!! При увеличение стоимости очень надеемся ,что на новый год новый Директор не урежет его также!!! Иначе ваши постоянные гости разбегутся, а новых нужно ещё заслужить!!Очень хотелось бы, чтобы ген.директор Горбачёв В.В. увидел этот отзыв , и поспособствовал уберечь это место!!! Ведь сюда ездят и с Минска и с России именно за эмоциями!!! Баз отдыха и усадеб сейчас на любой вкус и кошелёк, но Лодэ было всегда в самое сердце!!!!
Уважаемая Анастасия!Благодарим за искренний отзыв, за Ваше многолетнее доверие и преданность ""Острову Лодэ"" ! Мы очень ценим Ваше мнение и понимаем, насколько важен для вас уют, атмосфера и уровень сервиса, который вы привыкли получать.Нам искренне жаль слышать, что в последние визиты Вы почувствовали изменение атмосферы. Ваши замечания касаются важных аспектов. Мы обязательно учтём информацию для анализа и дальнейших действий, поскольку для нас очень важно сохранять тепло и уют.Отдельно хотим подчеркнуть, что Ваша обратная связь — делает наш остров лучше, и мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Будем очень рады видеть Вас снова. В преддверии Нового Года — это время надежд и обновлений, и мы приложим все усилия, чтобы сделать Ваш отдых особенным и комфортным.Спасибо за веру и любовь к нашему острову!
Звонила несколько дней подряд, не берут, и не перезванивают.
Добрый день, Татьяна!Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что возникли такие неудобства с попытками связаться с нами. Мы обязательно выясним причины.Пожалуйста, напишите нам свои контакты или позвоните повторно, чтобы мы могли оперативно с Вами связаться и решить вопрос.Благодарим за понимание!
Уже не в первый раз прошли соревнования на акватории озера Лепельское, местом проведения всех организационных мероприятий и расположения команд, стал пансионат ЛОДЭ, спасибо вам огромное за прекрасные условия как проживания так и проведения соревнований. Нам была оказана любая поддержка, предоставлены отличные условия проживания, уверены что сделали правильный выбор, и впредь будем выбирать вас
Добрый день, Андрей!Большое спасибо, что Вы нашли время и поделились своими впечатлениями о пансионате ""ЛОДЭ"". Мы благодарны за оказанное нам доверие для организации Вашего отдыха.До новых встреч!
Отдыхали с семьей , были на втором этаже. Отдых был шикарный , еда потрясающая, природа великолепная. Отличный сервис , все на 10 из 10
Добрый день, Екатерина ! Большое спасибо Вам за отзыв. Мы благодарны за оказанное нам доверие для организации Вашего отдыха. До новых встреч!
РЕЛАКС!!! Отдыхали с семьей неделю и я полностью расслабилась и ""отъехала"" от суеты. Это место для спокойного отдыха и единения с природой - прежде всего. Кормили зверушек, жили в 10 метрах от косуль, научились выгуливать маломутов)) Слушали петухов, вечером на пирсе смотрели на закат, сидя в мягких креслах, или плавали на катамаране. Два дня загорали на пляже (по погоде). Дышали ароматом сосен, делали костры. Развлекательная программа здесь не навязчивая и трудноуловимая ? Нам не принципиально, но не помещала бы детская комната с минимумом игрушек в отдельном помещении - на дождь. Круто было бы иногда и мастер-классы устраивать ? По обустройству жилья, сервису, чистоте, ""вкусноте"" и разнообразию питания единогласно 5+++ ?Все вопросы решались быстро и доброжелательно, поэтому проблем не было, было пару рабочих моментов. Выезжали в Лепель - смотрели набережную и 2 музея. Рекомендую ?
Благодарим Вас за выбор нашего пансионата для отдыха!
Добрый день, спасибо, что нашли потерянные ребенком наушники, замечательная у вас команда сотрудников!!!
Отдыхали в номере домика 11/1, в последнюю ночь гуляла крыса по номеру с 3.00 до 5.00, в описании номера такой опции вроде нет...
Уважаемый Юрий!Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией во время вашего пребывания. К сожалению, Вы не сообщили о проблеме во время визита, и мы не смогли оперативно принять меры. В администрации есть ультразвуковые отпугиватели для решения данных вопросов. Мы обязательно примем все необходимые меры для устранения подобных случаев в будущем.Поскольку наш пансионат расположен в живописной местности леса, иногда в связи с природными условиями могут пробегать лесные жители. Мы приносим свои извинения за то, что это повлияло на ваш отдых.До новых встреч!
Здравствуйте. Отдыхали семьей с 7.07 по 10.07 в доме номер 14 люксХочется выразить огромную благодарность всему персоналу острова.Проживание- 10 из 10. Огромный шикарный дом, со всеми удобствами. Питание- 100 из 10) это то, ради чего стоило ехать) когда не болит голова чем накормить семью и наслаждаешься отдыхом) Еда была очень вкусная и разнообразная, порции огромные. Огромная благодарность вежливым официантам!Очень понравился зоопарк, чистая ухоженная территория. Это действительно то место, где спокойно, уютно и хорошо.При выезде домой, сразу забронировали этот домик на следующий год!)Еще раз спасибо ВАМ!
Добрый день, уважаемая Екатерина!Спасибо, что уделили время и оставили Ваш отзыв.Большое спасибо Вам за доверие и теплые слова.До новых встреч!
07.07.2025 в 22.40 пьяная женщина с полуметровой овчаркой ворвалась к нам в номер оскорбляла и угрожала (цитата: ""набить морду".После того как она вышла и нам удалось запереться я позвонила по номеру указанному на визитке пансионата (+375291114245) и сообщила об этой женщине и угрозах вместо обращения в милицию рассчитывая, что администрация пансионата Лодэ примет меры.Мужчина по телефону ответил, что женщина ушла и все в порядке.Я уточнила какие были приняты меры и как мне выходить в туалет, т.к. женщина с собакой нам угрожала - на что получила ответ:Цитата: ""Что вы придумываете, выходите в туалет.""Через 10-ть минут та женщина вернулась и выламывала дверь выкрикивая угрозы и оскорбления.После чего я опять набрала тот же номер и ждала минуты 4-5 пока придёт представитель администрации чтобы убрать её от нашего номера.Отношение администрации после того как человек с собакой ворвался в номер и угрожал расправой просто возмутительно.Вместо вызова милиции или принятия каких-то мер для нашей безопасности, нам было сказано ""не придумывайте, выходите"". На утро пока мы разбирались в администрации, пришли соседи и сообщили, что женщина опять ломится в номер.Пансионат позиционирует отдых как ""семейный с детьми"", НО при этом пьяные до невменяемого состояния люди могут спокойно разгуливать по территории, натравить на вас псину, и это никак не присекается пансионатом. Это все что нужно знать о вашей безопасности в пансионате.07.07.25 въехали, на утро 08.07.25 выселились и уехали. Испорченный отпуск. Никому не рекомендую.
Уважаемая Александра Игоревна!Мы рассмотрели Ваше обращение об имевшем месте 7 июля 2025 года инциденте в нашем комплексе.Администрация ООО «Пансионат «ЛОДЭ» приносит Вам искренние извинения за причиненные неудобства во время отдыха.В результате проведенной внутренней проверки выявлено, что действия сотрудника комплекса не в полной мере соответствовали стандартам поведения. К виновным применены меры дисциплинарной ответственности, проведена профилактическая работа по недопущению таких случаев в будущем.Мы удовлетворили Вашу просьбу и вернули денежные средства в полном объеме в размере 1100,00 руб. (одна тысяча сто белорусских рублей 00 коп).Мы искренне сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления и понимаем, что Вы ожидаете высокого качества от наших услуг. Нам очень жаль, что в данном случае мы не оправдали Ваших ожиданий.Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашем пансионате. Ваша обратная связь помогает нам стать лучше.Еще раз приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.Будем рады видеть Вас снова в пансионате «ЛОДЭ».
Отдыхали со 2-го июня 2025 по 7-е июня 2025, 7-й домик, трое взрослых и ребенок + две собаки.Отличный сервис, изумительная еда, чистейший воздух, чуткий персонал и ноль навязывания всякого! Рекомендую к месту отдыха.
Добрый день, Виктор!Большое спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о ""Пансионате ""ЛОДЭ"". Мы благодарны за оказанное нам доверие для организации Вашего отдыха.До новых встреч!
Отдыхали 26.05-28.05 семьёй(2+1) в одноместном шале#31. Домик уютный, есть всё необходимое, чистый ,теплый. На территории есть кафе -бар, кормят просто отлично- вкусно, сытно , много. Есть мини зоопарк , животных много, корм в баре стоит 600гр -6 р, поэтому овощи для животных лучше привезти с собой и побольше. Баня тоже хороша. Персонал весь приятный, приветливый.
Добрый день, уважаемая Алеся!Большое спасибо, что Вы нашли время и поделились своими впечатлениями о пансионате ""ЛОДЭ"". Мы благодарны за оказанное нам доверие для организации Вашего отдыха.До новых встреч!
Вот уже много лет выбираем пансионат Лодэ для отдыха в любое время года. Всегда чисто, аккуратно, что-то облагораживается и модернизируется. Хотелось бы выразить огромную благодарность работникам кафе и кухни. В частности Елене, которая всегда приветлива и готова решить любой вопрос! Так уж случилось, в этот раз наш ребенок приболел, ему нужно было специальное питание. Обратились к Елене, которая в свою очередь попросила поваров приготовить вкусный куриный бульон и кашу для сына. Благодаря такому подходу нам не пришлось в спешке возвращаться домой и сын поправлялся на свежем воздухе! Спасибо, Елене и поварам пансионата, за то, что помогли поставить ребенка на ноги
Добрый день, уважаемая Анастасия! Спасибо, что уделили время и оставили Ваш отзыв.Большое спасибо Вам за доверие и теплые слова.До новых встреч!
Отдыхали с 21.04 по 25.04. с собакой Кане Корсо. Очень понравилось обслуживание, питание, место расположения. Единственный минус- отношение к отдыхающим с животными как к людям второго сорта. Имеется ввиду размещение нас в плохо убранном помещении с липким грязным полом, с длинными волосами на диване, с потёками на стенке холодильника, плохо закрывающейся внутренней дверью и следами от засушенных сигарет на тумбочке. Все это делают не животные, а их хозяева! Наша собака живёт с нами в квартире с хорошим ремонтом, ничего не портит, привита, ухожена. При выезде за границу с собакой нас размещают в отелях в тех же номерах, что и других постояльцев. Хотелось бы и у нас такого же адекватного отношения. Мы оставили наш домик 4/1 намного чище, чем его получили.В остальном отдых был отличным. Обязательно приедем ещё.
Добрый день, уважаемая Светлана !Благодарим Вас за выбор нашего пансионата для отдыха. Проживание с питомцами разрешено только в отдельной категории номеров/коттеджей полулюкс, что бы избежать аллергических реакций у наших гостей.Нам очень жаль, что данная ситуация не позволила Вам приятно провести времяна нашем острове. Надеемся, что в будущем сможем оставить лишь положительныевпечатления об отдыхе!
Приехали с семьей третий раз ,взяли с собой питомца собачку. С животными заселяют в номера отдельной категории, будьте внимательны когда собираетесь. До этого жили в домиках люкс. На острове очевидная проблема с водоснабжением, качеством воды. В домике ,который рассчитан на троих чтобы помыться перед сном ,хватает воды только одному человеку, не говоря о том если ты девочка ,что нужно помыть голову. Это проблема не устраняется никак, одними только обещаниями ,что придёт мастер и что-то там починит. Водой из крана ни в коем случае нельзя полоскать рот, когда ты чистишь зубы ,она ужасно пахнет рыбой , тиной приходилось ездить в город и покупать пятилитровые баклажки воды, чтобы умываться ,чистить зубы и кипятить чай. К сожалению отдых получился испорчен ,вместо пяти дней мы смогли выжить в домике номер шесть только три ,после чего не отдохнувшие,разбитые ,расстроенные приняли решение уехать домой.Если вы захотите ощутить себя на даче без удобств, тогда вам на остров Лодэ. К персоналу нет вопросов , вопросы к администрации которые к сожалению никто не решает. Предыдущие наши приезды была проблема с водой неоднократно , всё так и осталось на своих местах. Очень жаль ,место действительно красивое но проживание в таких спартанских условиях всё омрачает. Это не стоит таких денег(
Добрый день, уважаемая Евгения!Благодарим Вас за выбор нашего пансионата для отдыха.Мы ценим оказанное нам доверие и Вашу обратную связь. Приносим Вам своиискренние извинения за доставленные неудобства. Мы прикладываем максимумусилий, что отдых наших постояльцев был комфортным. Постараемся в ближайшеевремя решить проблему с водоснабжением.Нам очень жаль, что данная ситуация не позволила Вам приятно провести времяна нашем острове. Надеемся, что в будущем сможем оставить лишь положительныевпечатления об отдыхе!
Остров ЛОДЭ с 2016 года место отдыха семьей и с друзьями. Прекрасное место во всем - природа, условия размещения, персонал! Питание - отдельное великолепие на 100 из 10. Спасибо всему персоналу пансионата за стабильно прекрасное место для того, чтобы убежать от суеты и насладиться настоящим релаксом!
Уважаемая Дарья! Спасибо, что столько лет выбираете нас!Благодарим за прекрасный отзыв и высокую оценку.До новых встреч!