Отзывы

{{ lang.rating }}
{{error}} {{success}}
Екатерина
09.01.2026 11:32:18

Отдыхали в новогодние праздник  с 31.12-02.01. в коттедже полулюкс. Организация отдыха продумана до мелочей. Понравилась программа, но ведущий 31.12 подвёл. Гуляния на свежем воздухе с блинами и горячим чаем было прекрасное. Ведущий 01.01 был зажигательным. Вкусной еды было очень много. Спасибо всем сотрудникам Острова ЛОДЭ за гостеприимство. Обязательно приедем снова!

Ирина
29.11.2025

Хотим выразить огромную благодарность всем сотрудникам острова!! Добродушный и очень приветливый персонал. Всегда готовы в максимально короткое время решить возникающие вопросы. Великолепная территория, по которой очень приятно гулять, отличный уличный спортивный комплекс. Огромное спасибо поварам за вкусную еду.  Спасибо огромное за прекрасный отдых !

Ответ компании:

Добрый день, Ирина! Большое спасибо, что Вы нашли время и поделились своими впечатлениями о ""Пансионате ""ЛОДЭ"". Мы благодарны за оказанное нам доверие для организации Вашего отдыха. До новых встреч!

Наталья
28.11.2025

Купила сертификат в подарок. Прислали в электронном виде в ужасном качестве, при печати все буквы расплываются. Дарить стыдно! Попросила прислать в хорошем качестве для печати. В ответ тишина. Страшно подумать, что ждет там при посещении, если не могут оформить бумажку красиво…..

Ответ компании:

Добрый день, Наталья! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Мы постарались оперативно решить Ваш вопрос. При приобретении сертификата уточняем у гостя его формат, есть физический ( высылаем почтой) и электронный вариант. Качество печати может испортится из-за пересылки в мессенджере или возможностей принтера.

Елена
23.11.2025

Отдыхали на Острове ЛОДЭ с 14 по 16 ноября остались очень довольны уровнем сервиса и уютной атмосферой. Пейзажи, уютный коттедж, чудесный зоопарк. Персонал очень дружелюбный и внимательный, всегда готов помочь и сделать всё возможное для комфорта гостей.Особенно понравилась вкусная кухня и разнообразие блюд, а также ухоженная территория и красивые виды из окна.Рекомендую всем, кто ищет спокойное место для отдыха, свежий воздух и приятную атмосферу. Обязательно вернусь снова!

Ответ компании:

Добрый день, Елена! Благодарим за тёплый отзыв! Нам очень приятно, что Ваш отдых оставил такие положительные впечатления. Будем рады видеть Вас снова на ""Острове ЛОДЭ"" !

Дмитрий
17.11.2025

Как с Вами можно связаться?

Ответ компании:

Добрый день, Дмитрий! Онлайн продажи в летний период на данный момент недоступны. Будем рады Вам предварительно забронировать в летний период по номерам отдела бронирования. +375 29 865 00 03 / +375 29 384 00 03

Снежана Анатольевна
17.11.2025

Здравствуйте! 15 и 16 ноября отдыхали с мужем на прекрасном райском острове первый раз. Хотим выразить огромную благодарность администраторам Анжелике и Валерии за гостеприимность, вежливость, доброжелательность, оперативное решение возникших вопросов! Благодарим повара и всех работников кафе за вкусное разнообразное питание, официантов - за культурное обслуживание! Было очень приятно провести время на берегах красивейшего Лепельского озера, наслаждались прекрасными видами, гуляли по ухоженной территории, умилялись досмотренными животными - жителями местного зоопарка, получили релакс в уютной баньке!!! Огромное спасибо  руководству, всем работникам за приятный отдых! Обязательно приедем ещё!!!

Ответ компании:

Добрый день, Снежана Анатольевна!Большое спасибо, что Вы нашли время и поделились своими впечатлениями о пансионате ""ЛОДЭ"". Мы благодарны за оказанное нам доверие для организации Вашего отдыха.До новых встреч!

Анастасия
03.11.2025

Здравствуйте Остров Лодэ- наше любимое место!! Отдыхаем там уже 13 лет!!! Прсещаем несколько раз в год!! Весь персонал уже как родные люди. За последние годы база очень сильно начала меняться,  как поменялся директор лет 6 назад, и только в лучшую сторону!! Но по приезду в этот раз 31.10-2.11.25 сразу поняли  ,что-то не так ...Изменения уже были заметны в кафе. Хотя лодэ своей кухней никогда не разочаровывал! Отсутствие выпечки, которая всегда улетела среди гостей,  отсутствие их фирменных настроек,  в баре нет элементарно даже щоколадки к кофе, никаких сладостей для детей))) лица у работников грустные !!!Шоком также стало, что разрешили вход для всех посторонних, это вообще как ???? Заходи и твори что хочешь в этом кусочке рая??? Дальше было обещано празднование Хэллоина- вот этого мы ждали, тк раньше было очень весело, конкурсы, программа , дискотека, мы готовились. По итого - пустота !!! С таким весельем никто не остался )))) разочарование и шокКак итог мы поняли, что пришол новый директор, и всё урезалось,  наверно экономия, и весь уклад Лодэ стал меняться !!! Но очень жалко что не в лучшую сторону!!!! Это уже какое-то другое место, и чувствуешь себя там по другому,  очень жаль. Прежнему директору хватало ума и экономию включать, и развивать это место, и для посетителей устраивать незабываемый отдых!!!И кстати он всегда находился на острове, держал всё под контролем, интересовался у людей их мнением и всё ли их устраивает, всегда доброжелателен и с улыбкой, все просьбы старались сразу выполнить-всё для удобства и комфортного прибывания гостей!!! Впереди Новый Год - всегда за год бронируем,  тк потом не попасть даже в лист ожидания. Приезжают в основном одни и те же люди, со многими  общаемся , и многие стали отказываться- опять у нас ШОК!! При увеличение стоимости очень надеемся ,что на новый год новый Директор не урежет его также!!! Иначе ваши постоянные гости разбегутся, а новых нужно ещё заслужить!!Очень хотелось бы, чтобы ген.директор Горбачёв В.В. увидел  этот отзыв , и поспособствовал уберечь это место!!! Ведь сюда ездят и с Минска и с России именно за эмоциями!!! Баз отдыха и усадеб сейчас на любой вкус и кошелёк,  но Лодэ было всегда в самое сердце!!!!

Ответ компании:

Уважаемая Анастасия!Благодарим за искренний отзыв, за Ваше многолетнее доверие и преданность ""Острову Лодэ"" ! Мы очень ценим Ваше мнение и понимаем, насколько важен для вас уют, атмосфера и уровень сервиса, который вы привыкли получать.Нам искренне жаль слышать, что в последние визиты Вы почувствовали изменение атмосферы. Ваши замечания касаются важных аспектов. Мы обязательно учтём информацию для анализа и дальнейших действий, поскольку для нас очень важно сохранять тепло и уют.Отдельно хотим подчеркнуть, что Ваша обратная связь — делает наш остров лучше, и мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Будем очень рады видеть Вас снова. В преддверии Нового Года — это время надежд и обновлений, и мы приложим все усилия, чтобы сделать Ваш отдых особенным и комфортным.Спасибо за веру и любовь к нашему острову!

Таня
10.10.2025

Звонила несколько дней подряд, не берут, и не перезванивают.

Ответ компании:

Добрый день, Татьяна!Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что возникли такие неудобства с попытками связаться с нами. Мы обязательно выясним причины.Пожалуйста, напишите нам свои контакты или позвоните повторно, чтобы мы могли оперативно с Вами связаться и решить вопрос.Благодарим за понимание!

Андрей
06.10.2025

Уже не в первый раз прошли соревнования на акватории озера Лепельское, местом проведения всех организационных мероприятий и расположения команд, стал пансионат ЛОДЭ, спасибо вам огромное за прекрасные условия как проживания так и проведения соревнований. Нам была оказана любая поддержка, предоставлены отличные условия проживания, уверены что сделали правильный выбор, и впредь будем выбирать вас

Ответ компании:

Добрый день, Андрей!Большое спасибо, что Вы нашли время и поделились своими впечатлениями о пансионате ""ЛОДЭ"". Мы благодарны за оказанное нам доверие для организации Вашего отдыха.До новых встреч!

Екатерина Воробей
16.08.2025

Отдыхали с семьей , были на втором этаже. Отдых был шикарный , еда потрясающая, природа великолепная. Отличный сервис , все на 10 из 10

Ответ компании:

Добрый день, Екатерина ! Большое спасибо Вам за отзыв. Мы благодарны за оказанное нам доверие для организации Вашего отдыха. До новых встреч!

Татьяна
10.08.2025

РЕЛАКС!!! Отдыхали с семьей  неделю и я полностью расслабилась и ""отъехала"" от суеты. Это место для спокойного отдыха и единения с природой - прежде всего. Кормили зверушек, жили в 10 метрах от косуль, научились выгуливать маломутов)) Слушали петухов, вечером на пирсе смотрели на закат, сидя в мягких креслах, или плавали на катамаране. Два дня загорали на пляже (по погоде). Дышали ароматом сосен, делали костры. Развлекательная программа здесь не навязчивая и трудноуловимая ? Нам не принципиально, но не помещала бы детская комната с минимумом игрушек в отдельном помещении - на дождь. Круто было бы иногда и мастер-классы устраивать ? По обустройству жилья, сервису, чистоте, ""вкусноте"" и разнообразию питания единогласно 5+++ ?Все вопросы решались быстро и доброжелательно, поэтому проблем не было, было пару рабочих моментов. Выезжали в Лепель - смотрели набережную и 2 музея. Рекомендую ?

Ответ компании:

Благодарим Вас за выбор нашего пансионата для отдыха!

Олег
02.08.2025

Добрый день, спасибо, что нашли потерянные ребенком наушники,  замечательная у вас команда сотрудников!!!

Юрий
25.07.2025

Отдыхали в номере домика 11/1, в последнюю ночь гуляла крыса по номеру с 3.00 до 5.00, в описании номера такой опции вроде нет...

Ответ компании:

Уважаемый Юрий!Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией во время вашего пребывания. К сожалению, Вы не сообщили о проблеме во время визита, и мы не смогли оперативно принять меры. В администрации есть ультразвуковые отпугиватели для решения данных вопросов. Мы обязательно примем все необходимые меры для устранения подобных случаев в будущем.Поскольку наш пансионат расположен в живописной местности леса, иногда в связи с природными условиями могут пробегать лесные жители. Мы приносим свои извинения за то, что это повлияло на ваш отдых.До новых встреч!

Екатерина
10.07.2025

Здравствуйте. Отдыхали семьей с 7.07 по 10.07 в доме номер 14 люксХочется выразить огромную благодарность всему персоналу острова.Проживание- 10 из 10. Огромный шикарный дом, со всеми удобствами. Питание- 100 из 10) это то, ради чего стоило ехать) когда не болит голова чем накормить семью и наслаждаешься отдыхом) Еда была очень вкусная и разнообразная, порции огромные.  Огромная благодарность вежливым официантам!Очень понравился зоопарк, чистая ухоженная территория. Это действительно то место, где спокойно, уютно и хорошо.При выезде домой, сразу забронировали этот домик на следующий год!)Еще раз спасибо ВАМ!

Ответ компании:

Добрый день, уважаемая Екатерина!Спасибо, что уделили время и оставили Ваш отзыв.Большое спасибо Вам за доверие и теплые слова.До новых встреч!

Александра
08.07.2025

07.07.2025 в 22.40 пьяная женщина с полуметровой овчаркой ворвалась к нам в номер оскорбляла и угрожала (цитата: ""набить морду".После того как она вышла и нам удалось запереться я позвонила по номеру указанному на визитке пансионата (+375291114245) и сообщила об этой женщине и угрозах вместо обращения в милицию рассчитывая, что администрация пансионата Лодэ примет меры.Мужчина по телефону ответил, что женщина ушла и все в порядке.Я уточнила какие были приняты меры и как мне выходить в туалет, т.к. женщина с собакой нам угрожала - на что получила ответ:Цитата: ""Что вы придумываете, выходите в туалет.""Через 10-ть минут та женщина вернулась и выламывала дверь выкрикивая угрозы и оскорбления.После чего я опять набрала тот же номер и ждала минуты 4-5 пока придёт представитель администрации чтобы убрать её от нашего номера.Отношение администрации после того как человек с собакой ворвался в номер и угрожал расправой просто возмутительно.Вместо вызова милиции или принятия каких-то мер для нашей безопасности, нам было сказано ""не придумывайте, выходите"". На утро пока мы разбирались в администрации, пришли соседи и сообщили, что женщина опять ломится в номер.Пансионат позиционирует отдых как ""семейный с детьми"", НО при этом пьяные до невменяемого состояния люди могут спокойно разгуливать по территории, натравить на вас псину, и это никак не присекается пансионатом. Это все что нужно знать о вашей безопасности в пансионате.07.07.25 въехали, на утро 08.07.25 выселились и уехали. Испорченный отпуск. Никому не рекомендую.

Ответ компании:

Уважаемая Александра Игоревна!Мы рассмотрели Ваше обращение об имевшем месте 7 июля 2025 года инциденте в нашем комплексе.Администрация ООО «Пансионат «ЛОДЭ» приносит Вам искренние извинения за причиненные неудобства во время отдыха.В результате проведенной внутренней проверки выявлено, что действия сотрудника комплекса не в полной мере соответствовали стандартам поведения. К виновным применены меры дисциплинарной ответственности, проведена профилактическая работа по недопущению таких случаев в будущем.Мы удовлетворили Вашу просьбу и вернули денежные средства в полном объеме в размере 1100,00 руб. (одна тысяча сто белорусских рублей 00 коп).Мы искренне сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления и понимаем, что Вы ожидаете высокого качества от наших услуг. Нам очень жаль, что в данном случае мы не оправдали Ваших ожиданий.Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашем пансионате. Ваша обратная связь помогает нам стать лучше.Еще раз приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.Будем рады видеть Вас снова в пансионате «ЛОДЭ».

Виктор
08.06.2025

Отдыхали со 2-го июня 2025 по 7-е июня 2025, 7-й домик, трое взрослых и ребенок + две собаки.Отличный сервис, изумительная еда, чистейший воздух, чуткий персонал и ноль навязывания всякого! Рекомендую к месту отдыха.

Ответ компании:

Добрый день, Виктор!Большое спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о ""Пансионате ""ЛОДЭ"". Мы благодарны за оказанное нам доверие для организации Вашего отдыха.До новых встреч!

Алеся
29.05.2025

Отдыхали 26.05-28.05 семьёй(2+1) в одноместном шале#31. Домик уютный, есть всё необходимое, чистый ,теплый. На территории есть кафе -бар, кормят просто отлично- вкусно, сытно , много. Есть мини зоопарк , животных много, корм в баре стоит 600гр -6 р, поэтому овощи для животных лучше привезти с собой и побольше. Баня тоже хороша. Персонал весь приятный, приветливый.

Ответ компании:

Добрый день, уважаемая Алеся!Большое спасибо, что Вы нашли время и поделились своими впечатлениями о пансионате ""ЛОДЭ"". Мы благодарны за оказанное нам доверие для организации Вашего отдыха.До новых встреч!

Anastasiya
29.04.2025

Вот уже много лет выбираем пансионат Лодэ для отдыха в любое время года. Всегда чисто, аккуратно, что-то облагораживается и модернизируется. Хотелось бы выразить огромную благодарность работникам кафе и кухни.  В частности Елене, которая всегда приветлива и готова решить любой вопрос! Так уж случилось, в этот раз наш ребенок приболел, ему нужно было специальное питание. Обратились к Елене, которая в свою очередь попросила поваров приготовить вкусный куриный бульон и кашу для сына. Благодаря такому подходу нам не пришлось в спешке возвращаться домой и сын поправлялся на свежем воздухе! Спасибо, Елене и поварам пансионата, за то, что помогли поставить ребенка на ноги

Ответ компании:

Добрый день, уважаемая Анастасия! Спасибо, что уделили время и оставили Ваш отзыв.Большое спасибо Вам за доверие и теплые слова.До новых встреч!

Светлана
26.04.2025

Отдыхали с 21.04 по 25.04. с собакой Кане Корсо. Очень понравилось обслуживание, питание, место расположения. Единственный минус- отношение к отдыхающим с животными как к людям второго сорта. Имеется ввиду размещение нас в плохо убранном помещении с липким грязным полом, с длинными волосами на диване, с потёками на стенке холодильника, плохо закрывающейся внутренней дверью и следами от засушенных сигарет на тумбочке. Все это делают не животные, а их хозяева! Наша собака живёт с нами в квартире с хорошим ремонтом,  ничего не портит, привита, ухожена. При выезде за границу с собакой  нас размещают в отелях в тех же номерах, что и других постояльцев. Хотелось бы и у нас такого же адекватного отношения. Мы оставили наш домик 4/1 намного чище, чем его получили.В остальном отдых был отличным. Обязательно приедем ещё.

Ответ компании:

Добрый день, уважаемая Светлана !Благодарим Вас за выбор нашего пансионата для отдыха. Проживание с питомцами разрешено только в отдельной категории номеров/коттеджей полулюкс, что бы избежать аллергических реакций у наших гостей.Нам очень жаль, что данная ситуация не позволила Вам приятно провести времяна нашем острове. Надеемся, что в будущем сможем оставить лишь положительныевпечатления об отдыхе!

Евгения
11.04.2025

Приехали с семьей третий раз ,взяли с собой питомца собачку. С животными заселяют в номера отдельной категории, будьте внимательны когда собираетесь. До этого жили в домиках люкс. На острове очевидная проблема с водоснабжением, качеством воды. В домике ,который рассчитан на троих чтобы помыться перед сном ,хватает воды только одному человеку, не говоря о том если ты девочка ,что нужно помыть голову. Это проблема не устраняется никак, одними только обещаниями ,что придёт мастер и что-то там починит. Водой из крана ни в коем случае нельзя полоскать рот, когда ты чистишь зубы ,она ужасно пахнет рыбой , тиной приходилось ездить в город и покупать пятилитровые баклажки воды, чтобы умываться ,чистить зубы и кипятить чай. К сожалению отдых получился испорчен ,вместо пяти дней мы смогли выжить в домике номер шесть только три ,после чего не отдохнувшие,разбитые ,расстроенные приняли решение уехать домой.Если вы захотите ощутить себя на даче без удобств, тогда вам на остров  Лодэ. К персоналу нет вопросов , вопросы к администрации которые к сожалению никто не решает. Предыдущие наши приезды была проблема с водой неоднократно , всё так и осталось на своих местах. Очень жаль ,место действительно красивое но проживание в таких спартанских условиях всё омрачает. Это не стоит таких денег(

Ответ компании:

Добрый день, уважаемая Евгения!Благодарим Вас за выбор нашего пансионата для отдыха.Мы ценим оказанное нам доверие и Вашу обратную связь. Приносим Вам своиискренние извинения за доставленные неудобства. Мы прикладываем максимумусилий, что отдых наших постояльцев был комфортным. Постараемся в ближайшеевремя решить проблему с водоснабжением.Нам очень жаль, что данная ситуация не позволила Вам приятно провести времяна нашем острове. Надеемся, что в будущем сможем оставить лишь положительныевпечатления об отдыхе!